Wali Kota Pontianak Akan Reformasi Birokrasi untuk Percepat Pelayanan Publik

PONTIANAK, iNews.id - Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono akan mereformasi birokasi di Pemerintahan Kota (Pemkot) Pontianak. Hal itu dilakukan untuk mempercepat pelayanan bagi publik.

Menurut Edi, reformasi birokrasi yang akan dilakukan bertujuan untuk mengubah pola pemikiran aparatur sipil negara (ASN) agar tidak bertele-tele dan menghambat pelayanan yang diberikan. Pola pikir seperti itu menurutnya kerap menimbulkan permasalahan baru.

Baca Juga

Polda Kalbar Gelar Operasi Patuh Kapuas 2021 hingga 3 Oktober

"Maka harus dilakukan reformasi birokrasi terutama bagi aparatur di jajaran Pemerintah Kota Pontianak. Kalau bisa dipercepat, kenapa harus dipersulit atau diperlambat ini motto yang sering kita dengar di masyarakat," ujar Edi dalam rapat virtual di Pontianak, Senin (20/9/2021).

Edi mengatakan, tujuan reformasi birokrasi ini sebagai wujud tata kelola pemerintahan yang baik. Selain itu untuk menghadirkan ASN berintegritas tinggi, produktif dan melayani secara prima dalam rangka meningkatkan kepercayaan publik agar masyarakat merasakan kepuasan dalam mendapatkan pelayanan yang diberikan.

Baca Juga

Melihat Aksi Wali Kota Pontianak Jalan Kaki Sendiri Menyusuri Kota

"Kita minta kepala OPD untuk lebih serius dan ikut terlibat secara langsung karena ini berkaitan dengan pelayanan publik maka akan berefek langsung kepada masyarakat," ujarnya.

Baca Juga

Menhub Budi Karya Evaluasi Pemulangan WNI di Entikong dan Aruk

Edi menyebut, jika pelayanan optimal berbasis outcome akan berdampak pada percepatan pencapaian nilai-nilai indikator pelayanan itu sendiri, sehingga bisa menuju kepada kebaikan, kemajuan dan kesejahteraan masyarakat.

"Kuncinya dari pelayanan misalnya jika bisa dipercepat dari sebelumnya tiga hari menjadi satu hari atau bahkan cuma sekian jam itukan lebih efisien dan efektif," katanya.